Standardy
powodują:
- efektywne
pozyskiwanie nowych Klientów poprzez polecenia,
- zbudowanie
pozytywnej więzi z obecnymi Klientami, dzięki czemu Klienci regularnie
korzystają z usług firmy, chętnie do niej wracają,
- większą
efektywność procesów związanych ze sprzedażą i obsługą
Klienta.
W
jaki sposób pracujemy
Sukcesem
standardów jest ich dopasowanie do specyfiki danej firmy.
Zależy nam, aby każdy materiał, który jest przez nas
opracowany był efektywnie wykorzystywany i realnie przekładał się na
jakość pracy oraz wyniki w danej firmie.
Na naszą pracę składają się:
- tworzenie
procesów, dokumentów i narzędzi służących do
budowania i utrzymywania długofalowych relacji z Klientami na podstawie
obserwacji i konsultacji,
- opracowanie
programów szkoleniowych, realizacja szkoleń,
- planowanie
i przeprowadzanie działań poszkoleniowych, których zadaniem
jest wzmocnienie realizacji celów szkoleniowych.
Wszystko w oparciu o:
- specyfikę
danej firmy,
- indywidualne
podejście do każdego biznesu,
- aktywne
słuchanie tego, co jest ważne dla osób tworzących daną firmę.
|